Pokladna

Obchodní a reklamační podmínky
prodejce:

Zuzana Zajacová, Nad Točnou 3039/9, 40011 Ústí nad Labem, IČ: 88147258

I.
Vymezení pojmů
1. „Obchodem“ se pro účely těchto obchodních a reklamačních podmínek rozumí internetový prostor na internetové
doméně www.zazuzem.com, v němž Prodejce pod prodejním názvem „ZazuZen“ nabízí své Zboží k prodeji Zákazníkům.
2. „Prodejcem“ se rozumí provozovatel Obchodu – identifikový Názvem společnosti, IČO a Sídlem – údaji uvedenými
v sekci „Košík“
3. „Zbožím“ se rozumí věci a produkty nabízené Prodejcem k prodeji v Obchodu.
4. „Zákazníkem“ se rozumí uživatel Obchodu, jenž má zájem o koupi konkrétního Zboží.
5. „Spotřebitelem“, se rozumí každý člověk, který s Prodejcem uzavírá obchod prostřednictvím Obchodu mimo
rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Na takového
Spotřebitele se vztahují ujednání, u nichž je tak výslovně uvedeno.
6. „Objednávkou“ se rozumí vyplněný objednávkový formulář určený pro konkrétní Zboží v rámci objednávkového
elektronického systému Obchodu.
7. Zkratkou „OZ“ se rozumí zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
II.
Nákup Zboží
1. Zákazník je oprávněn objednat prostřednictvím Obchodu a jeho elektronického objednávkového systému
konkrétní Zboží, o jehož koupi má zájem. Vyplněním registračního formuláře Obchodu, registrací v Obchodu,
vyplněním kteréhokoli objednávkového formuláře v rámci Obchodu a odesláním kterékoli Objednávky v rámci
Obchodu projevuje vždy Zákazník zároveň souhlas s těmito obchodními a reklamačními podmínkami určenými pro
nákup Zboží v Obchodu a také se zpracováním jeho osobních údajů uvedených v Objednávce (viz. čl. XII – Ochrana
osobních údajů).
2. Samotné uveřejnění a nabízení Zboží Prodejcem v Obchodu není ještě návrhem na uzavření kupní smlouvy
ohledně daného Zboží ze strany Prodejce, ale pouze informačním zveřejněním dodavatelských možností Prodejce.
Pro prezentaci Zboží prostřednictvím Obchodu a též pro prezentaci možnosti jeho objednání a koupě se tedy
nepoužije §1732 odst. 2 OZ, přičemž taková prezentace Zboží v Obchodu tak ještě není právně účinným návrhem
Prodejce na uzavření smlouvy k takovému Zboží.
3. Za návrh na uzavření kupní smlouvy ze strany Zákazníka prostřednictvím Obchodu ohledně konkrétního Zboží je
považováno vždy teprve doručení Objednávky Zákazníka na koupi daného Zboží Prodejci.
4. Odesláním Objednávky projevuje vždy Zákazník zároveň souhlas s těmito obchodními a reklamačními podmínkami
a závazně si objednává Zboží uvedené v Objednávce.
5. Prodejce potvrdí Zákazníkovi doručení Objednávky bez zbytečného odkladu. Potvrzení o doručení Objednávky
Prodejcem se ještě nepovažuje za přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.
6. Teprve okamžik, kdy Prodejce vyrozumí Zákazníka o přijetí jeho Objednávky, se považuje za přijetí návrhu na
uzavření kupní smlouvy Prodejcem se Zákazníkem ohledně konkrétního Zboží uvedeného v Objednávce a teprve
okamžikem takového vyrozumění tedy dochází mezi Zákazníkem a Prodejcem k uzavření kupní smlouvy ke
konkrétnímu objednanému Zboží.
7. Obsah kterékoli kupní smlouvy dle odst. 6 je pak vždy dán obsahem přijatého návrhu (objednávky) Zákazníka, tedy
jak předmět koupě, tak i jeho cena, způsob dodání a další podmínky sjednané v rámci takto přijatého návrhu,
přičemž ostatní smluvní náležitosti takové kupní smlouvy jsou definovány těmito obchodními a reklamačními
podmínkami.2 / 7
8. Pokud si Zákazník v rámci Objednávky vybral dodání Zboží jeho odesláním na adresu určenou Zákazníkem, odešle
Prodejce toto Zboží na takovou adresu poté, co bude dané Zboží připraveno u Prodejce k expedici.
III.
Realizace Objednávky
1. K provedení řádné Objednávky je Zákazník povinen vyplnit veškeré povinné údaje v objednávkovém elektronickém
systému Obchodu.
2. Doručená Objednávka Zákazníka se považuje za nepřijatou a odmítnutou ze strany Prodejce zejména tehdy,
jestliže Prodejce vyrozumí Zákazníka, že (i) Objednávku nepřijímá či odmítá, (ii) objednané Zboží není možno dodat,
anebo v případě, že Prodejce nevyrozumí Zákazníka o přijetí Objednávky dle čl. II bodu 6 nejpozději do 20
pracovních dnů od jejího odeslání Zákazníkem.
3. Pokud je objednané Zboží možno dodat, avšak v mezidobí došlo ke změně podmínek dodávky daného Zboží (např.
Zboží je možno dodat v jiné ceně, kvalitě, či provedení), je Prodejce oprávněn vyrozumět o této skutečnosti
Zákazníka s žádostí o vyjádření, zda má Zákazník zájem o Zboží za takto změněných podmínek, a zároveň
s poskytnutím lhůty pro takové vyjádření.
4. Jestliže se Zákazník vyjádří Prodejci dle odst. 3 ve lhůtě určené Prodejcem, že má zájem o Zboží i za změněných
podmínek, považuje se takové vyrozumění za novou Objednávku a dále se postupuje jako u nové Objednávky.
5. Jestliže se Zákazník nevyjádří dle odst. 3 ve lhůtě určené Prodejcem, že má zájem o Zboží i za změněných
podmínek, považuje se marné uplynutí takové lhůty za zrušení Objednávky Zákazníkem.
6. Objednávka učiněná Zákazníkem je pro Zákazníka závazná.
IV.
Informace Zákazníka
1. S ohledem na povinnost Prodejce dle OZ poskytuje Prodejce těmito obchodními a reklamačními podmínkami
Zákazníkovi informace, jež jsou nezbytné k uzavření smlouvy a náležité informovanosti Zákazníka o realizaci
konkrétního obchodu.
2. Identifikační údaje Prodejce jsou uvedeny v čl. I odst. 2 těchto obchodních a reklamačních podmínek.
3. Název, hlavní charakteristika Zboží a jeho cena je vždy uvedena ve specifikaci Zboží v příslušné sekci Obchodu,
přičemž tím, že Zákazník ohledně takového Zboží učiní Objednávku, dává najevo, že se již v předstihu s popisem
daného Zboží i jeho cenou seznámil.
4. Cena Zboží v rámci Obchodu je vždy uvedena bez daní a bez dalších poplatků, není-li uvedeno jinak.
5. Zákazník je povinen uhradit kupní cenu s daní příslušnou k danému Zboží či smlouvě.
6. V rámci Objednávky a před jejím odesláním bude vždy zároveň Zákazníkovi zobrazena a uvedena i cena po
připočtení příslušných daní (DPH) a po připočtení dalších poplatků a nákladů (např. poplatek za ekologickou
likvidaci dle zák. č. 185/2001 Sb., o odpadech, v platném znění, a náklady za dodání a dopravu).
7. Prodejce neúčtuje Zákazníkům žádné náklady vznikající použitím komunikačních prostředků na dálku, a takové
náklady na své straně tedy nese Zákazník sám.
8. Vyplněním a odesláním Objednávky v rámci objednávkového elektronického systému Obchodu Zákazník na dobu
neurčitou souhlasí, že mohou být Prodejcem Zákazníkovi na adresu jeho uvedeného bydliště či sídla zasílána
reklamní sdělení Prodejce a dále, že mu na jeho vyplněnou emailovou adresu mohou být zasílána obchodní sdělení
Prodejce. Tento souhlas je Zákazník oprávněn kdykoli odvolat.
9. Nabídka Zboží Obchodu je platná vždy po dobu určenou u každého konkrétního Zboží v rámci specifikace Zboží v
příslušné sekci Obchodu, přičemž pokud doba platnosti nabídky není uvedena, má se za to, že nabídka zboží platí
do odvolání či do vyčerpání zásob.
10. Každá uzavřená kupní smlouva v rámci obchodu je dále Prodejcem archivována v rámci jeho obchodní a účetní
evidence a na vyžádání Zákazníka může být tomuto následně zpřístupněna po uhrazení manipulačních nákladů na
takové zpřístupnění.
11. Kroky vedoucí k uzavření kupní smlouvy v rámci Obchodu jsou obecně popsány těmito obchodními a reklamačními
podmínkami.
12. Kupní smlouva může být uzavřena v českém nebo i slovenském jazyce.3 / 7
13. V rámci objednávání kteréhokoli Zboží je Zákazník oprávněn do konečného odeslání Objednávky měnit obsah
Objednávky či opravovat chyby učiněné v Objednávce.
14. Na žádost Spotřebitele je Prodejce povinen vydat doklad o zakoupení výrobku nebo o poskytnutí služby s
uvedením data prodeje výrobku nebo poskytnutí služby, o jaký výrobek nebo o jakou službu se jedná a za jakou
cenu byl výrobek prodán nebo služba poskytnuta, spolu s identifikačními údaji Prodejce obsahujícími jméno a
příjmení nebo název nebo obchodní firmu, případně název Prodejce, jeho identifikační číslo osoby, pokud zvláštní
právní předpis nestanoví jinak. Při prodeji použitých nebo upravovaných výrobků, výrobků s vadou nebo výrobků,
jejichž užitné vlastnosti jsou jinak omezeny, musí být tyto skutečnosti v uvedeném dokladu zřetelně vyznačeny.
V.
Dodání Zboží
1. Způsob dodání Zboží zvolí zákazník vždy v rámci vyplnění Objednávky, kde je specifikována i cena a forma dodání.
2. Nevyzvedne-li si Zákazník Zboží zasílané dobírkou ve lhůtě jejího uložení na poště při dodání prostřednictvím České
pošty, a.s. nebo nepřevezme-li Zákazník doručované Zboží od zasilatele v případě dodání Zboží prostřednictvím
jiného dopravce, a Zboží bude vráceno Prodejci, uskladní Prodejce Zboží ve svém skladu do doby, než si jej
Zákazník vyzvedne nebo než Prodejce dle odst. 4 využije své právo odstoupit od smlouvy.
3. Zákazník je povinen za uskladnění dle odst. 2 uhradit Prodejci skladné ve výši 100,-Kč za každý i započatý týden
takového uskladnění.
4. Jestliže Zboží bude vráceno Prodejci dle odst. 2, je Prodejce zároveň oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, kdy
takovým odstoupením není dotčen nárok Prodejce na vynaložené náklady s odesláním Zboží ani nárok na dosud
vzniklé skladné dle bodu 3.
5. Není-li ujednán čas plnění, Prodejce odevzdá Zboží Spotřebiteli bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy,
nejpozději však do třiceti dnů.
6. Má-li Prodejce Spotřebiteli Zboží odeslat, je Spotřebiteli odevzdáno v okamžiku, kdy jej Spotřebiteli nebo jím určené
osobě předá dopravce. Určil-li však dopravce Spotřebitel, aniž mu byl Prodejcem nabídnut, je Zboží Spotřebiteli
odevzdáno v okamžiku, kdy jej Prodejce předá tomuto dopravci; práva Spotřebitele vůči dopravci tím nejsou
dotčena.
7. Nepřevezme-li Spotřebitel Zboží v čase uvedeném v odst. 5, náleží Prodejci skladné dle odst. 3
8. Je-li Prodejce v prodlení s odevzdáním Zboží, může Spotřebitel od smlouvy odstoupit, nesplní-li Prodejce svoji
povinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu Spotřebitel poskytl. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit
bez dodatečné lhůty jen v případě, že Prodejce odmítl plnit nebo je plnění v určeném čase nezbytné s ohledem na
okolnosti při uzavření smlouvy anebo Spotřebitel sdělil Prodejci před uzavřením smlouvy, že je dodání v určitý čas
nezbytné.
9. Prodejce po odstoupení od smlouvy realizovaném dle odst. 8 vrátí bez zbytečného odkladu Spotřebiteli všechna
peněžitá plnění, která Spotřebitel podle smlouvy uhradil.
VI.
Platební podmínky
1. Platební podmínky zvolí zákazník vždy v rámci vyplnění Objednávky, kde je specifikována i cena a forma platby.
VII.
Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
(ustanovení tohoto článku se vztahují pouze na Spotřebitele)
1. Spotřebitel má právo od smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu odstoupit bez uvedení důvodu a bez
jakékoliv sankce do 14 dnů ode dne, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme
Zboží.
2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Spotřebitel o svém odstoupení od kupní smlouvy
informovat Prodejce na jeho adresu uvedenou v čl. I odst. 2 formou jednostranného právního jednání (například
dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Spotřebitel může
použít níže v čl. XIV uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností.4 / 7
3. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před
uplynutím příslušné lhůty.
4. Zboží, které Spotřebitel obdržel a ohledně něhož odstoupil od smlouvy dle odst. 1 bez zbytečného odkladu,
nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, je Spotřebitel povinen zaslat zpět na
adresu prodejce před uplynutím 14 dnů.
5. Pokud Spotřebitel odstoupí od této smlouvy, vrátí Prodejce Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději však
do 14 dnů ode dne obdržení vráceného Zboží nebo poté, co Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho,
co nastane dříve, všechny platby, které Prodejce od Spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě
dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější
způsob standardního dodání nabízený Prodejcem). Pro vrácení plateb použije Prodejce stejný platební prostředek,
který Spotřebitel použil pro provedení počáteční transakce, pokud Spotřebitel výslovně neurčil jinak. V žádném
případě tím Spotřebiteli nevzniknou další náklady.
6. Spotřebitel bere na vědomí, že v případě odstoupení od smlouvy dle odst. 1 odpovídá pouze za snížení hodnoty
Zboží v důsledku nakládání s tímto Zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a
vlastnostmi Zboží, včetně jeho funkčnosti.
7. Spotřebitel bere na vědomí, že v případě odstoupení od smlouvy dle odst. 1 však ponese náklady spojené s
vrácením Zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, výši nákladů
spojených s vrácením Zboží, nemůže-li být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou
8. Spotřebitel nemá mimo jiné právo odstoupit podle tohoto článku od smlouvy o dodávce Zboží vyrobeného podle
požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, nebo o dodávce Zboží v zapečetěném
obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Spotřebitel
porušil.
9. Ustanovení čl. VII se nevztahují na Zákazníka, který není Spotřebitelem.
VIII.
Reklamace Zboží
1. Spotřebitel je oprávněn vytknout vadu, jež se na Zboží projevila v době dvou let od převzetí Zboží. Ustanovení
předchozí věty neplatí a nevztahuje se na Zákazníka, který není Spotřebitelem, přičemž takový Zákazník je
oprávněn Zboží reklamovat dle příslušných právních předpisů.
2. Právo z vadného plnění Zákazníkovi nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci není opotřebení věci
způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího
používání.
3. Práva z vad se též nevztahují především na vady, které:
a) byly reklamovány po uplynutí doby dle odst. 1,
b) jsou zapříčiněny nedovolenými nebo neodbornými zásahy do Zboží,
c) byly způsobeny vyšší mocí nebo jinou vnější okolnosti nemající původ v povaze Zboží.
4. Při uplatnění práv z vad je Zákazník povinen přeložit reklamované Zboží a kopii dokladu o koupi (faktury).
5. V případě koupě Zboží osobním odběrem u Prodejce obdrží Zákazník fakturu současně se zakoupeným Zbožím.
6. Lhůty k uplatnění práva z vad začínají běžet od převzetí Zboží Zákazníkem.
7. V případě doručení Zboží dobírkou je Zákazník povinen při převzetí si vždy zásilku prohlédnout a při zřejmých a na
povrchu obalu zásilky znatelných poškození, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození
a ztráty reklamovat u doručující služby i Prodejce. Další manipulace s poškozenou zásilkou musí být provedena
pouze v souladu s pokyny Prodejce.
8. Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná, je Zákazník
povinen oznámit Prodejci vznik škody bez zbytečného odkladu, poté co ji zjistil, nejpozději však do 2 pracovních
dnu ode dne doručení zásilky.
9. S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, je Prodejce povinen přijmout reklamaci od
Spotřebitele v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků
nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle. V provozovně musí být po celou provozní dobu přítomen
pracovník pověřený vyřizováním spotřebitelských reklamací.
10. Prodejce je povinen Spotřebiteli vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy
Spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje a
kontaktní údaje Spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na
jiné osoby určené k provedení opravy5 / 7
11. Spotřebitelská reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován
nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodejce se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, včetně digitálního obsahu dodaného na hmotném nosiči,
nebo služby digitálního obsahu, musí být spotřebitelská reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k
povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a k účelu, pro nějž je Spotřebitel požadoval.
12. Po marném uplynutí lhůty podle odst. 11 může Spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou
slevu.
13. Prodejce je povinen vydat Spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení
opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na
jiné osoby určené k provedení opravy.
IX.
Nároky z vad
1. Spotřebitel má práva z vadného plnění dle §2165 a násl. OZ, přičemž Prodejce též odpovídá za jakost Zboží při
převzetí dle §2161 OZ. Předchozí věta se však nevztahuje na Zákazníka, který není Spotřebitelem, přičemž takový
Zákazník je oprávněn Zboží reklamovat dle příslušných právních předpisů.
2. Práva z vadného plnění je Zákazník uplatnit především dle §2169 OZ. Předchozí věta se však nevztahuje na
Zákazníka, který není Spotřebitelem, přičemž takový Zákazník je oprávněn Zboží reklamovat dle příslušných
právních předpisů.
X.
Posouzení reklamace
1. V reklamaci je Zákazník povinen uvést i podrobný popis reklamované vady Zboží.
2. Dopravu reklamovaného Zboží hradí Zákazník.
3. Reklamované Zboží nelze Prodejci zaslat na dobírku, k takové reklamaci nebude Prodejcem přihlíženo.
4. Po obdržení reklamovaného Zboží spolu s kopií faktury posoudí Prodejce reklamované Zboží s ohledem na vady
namítané Zákazníkem.
XI.
Vrácení Zboží
(článek XI. se nevztahuje na vrácení Zboží dle čl. VII)
1. V případech, na které se nevztahují ustanovení dle čl. VII, je Zákazník je povinen vrátit Prodejci Zboží tehdy, jestliže
dojde k zániku kupní smlouvy mezi Prodejcem a Zákazníkem ke konkrétnímu Zboží, zejména pak v případě
účinného odstoupení některého účastníka od kupní smlouvy.
2. Jestliže tak z jakéhokoli jiného důvodu než dle čl. VII vznikne Zákazníkovi povinnost k vrácení Zboží Prodejci, je
Zákazník povinen vrátit Prodejci Zboží nejpozději do 20 dnů od vzniku takové povinnosti.
3. V případě, že Zákazník převzal od Prodejce Zboží osobním odběrem, je Zákazník povinen Zboží vrátit a předat
Prodejci ve lhůtě dle odst. 2 v prodejním místě Prodejce, kde si dříve Zboží převzal.
4. V případě, že zákazník převzal od Prodejce Zboží dobírkou, je Zákazník povinen Zboží vrátit Prodejci tak, že Zboží
zašle ve lhůtě dle odst. 2 na adresu Prodejce, ze které mu bylo Zboží odesláno, nebo jej v dané lhůtě na uvedené
adrese předá Prodejci.
5. Zákazník je povinen předat Prodejci Zboží nepoškozené, čisté a se všemi součástmi a příslušenstvím, jež byly
součástí koupě.
6. V případě porušení povinnosti dle odst. 5 je Prodejce oprávněn vyúčtovat Zákazníkovi:
a) částku odpovídající snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání Zákazníka se Zbožím,
b) přímé náklady na opravu Zboží ve skutečné výši takových nákladů,
c) přímé náklady na čištění Zboží,
d) cenu chybějících součástí nebo příslušenství.
7. Zákazník je povinen uhradit vyúčtované částky dle odst. 6 do 5 dnů od oznámení takového vyúčtování Zákazníkovi.
8. Ocitne-li se Zákazník v prodlení s vrácením Zboží, je Prodejce oprávněn vyúčtovat Zákazníkovi smluvní pokutu ve
výši 0,1% z kupní ceny Zboží (včetně DPH), o jehož vrácení se jedná, která byla fakturována Zákazníkovi při koupi6 / 7
Zboží, a to za každý i započatý den takového prodlení. Nárok Prodávajícího na náhradu škody v plné výši není
uhrazením smluvní pokuty nikterak dotčen. Zákazník je povinen uhradit vyúčtovanou smluvní pokutu do 5 dnů od
oznámení jejího vyúčtování.
9. Prodejce vrátí Zákazníkovi kupní cenu Zboží uhrazenou dříve Zákazníkem (po případném započtení částek náhrady
škody a částek dle odst. 6) teprve poté, co Prodejci bude ze strany Zákazníka vráceno Zboží, ohledně něhož
Zákazník takto odstoupil od smlouvy.
10. Ustanovení tohoto článku XI. se nevztahuje na případy, kdy dojde k zániku smlouvy odstoupením Spotřebitele dle
čl. VII.
XII.
Ochrana osobních údajů
1. V případě, kdy Zákazník v rámci Obchodu, zejména při vyplňování a zasílání Objednávky prostřednictvím
objednávkového elektronického systému Obchodu, bude žádán o poskytnutí osobních údajů uvedených v tom
kterém formuláři či Objednávce, bere Zákazník na vědomí, že není povinen takové údaje poskytnout a jejich
poskytnutí je tedy zcela dobrovolné.
2. V případě neposkytnutí žádaných osobních údajů Zákazníkem však není Prodejce povinen přijmout Objednávku,
přičemž s ohledem na objednávkový elektronický systém Obchodu může být další pokračování neúplně vyplněné
Objednávky automaticky zastaveno či ukončeno.
3. V případě, že se Zákazník dobrovolně rozhodne poskytnout své osobní údaje Prodejci, bere Zákazník na vědomí, že
dobrovolně poskytuje své osobní údaje v rozsahu uvedeném v konkrétním formuláři či Objednávce Prodejci.
4. Nakládání s osobními údaji ze strany Prodejce se řídí pravidly, umístěnými na adrese WWW
https://www.fler.cz/uzivatel/gdpr, s nimiž se zákazník řádně seznámil před odsouhlasením těchto Obchodních a
reklamačních podmínek.
XIII.
Závěrečná ustanovení
1. Vyplnění registračního formuláře Obchodu, registrací v Obchodu, vyplněním kteréhokoli objednávkového
formuláře v rámci Obchodu a odesláním kterékoli Objednávky v rámci Obchodu nebo při navázání jiné obdobné
elektronické komunikace na dálku s Prodejcem prostřednictvím Obchodu, se vždy zároveň považuje za potvrzení
souhlasu s těmito obchodními a reklamačními podmínkami.
2. Uzavřená kupní smlouva stejně jako veškeré vztahy vzniklé mezi Zákazníkem a Prodejcem při objednávání či
prodeji Zboží prostřednictvím Obchodu se řídí českým právem s vyloučením kolizních norem českého práva.
3. Je-li v těchto obchodních a reklamačních podmínkách užíváno označení Zákazník a není výslovně uvedeno, že se
konkrétní ustanovení týká pouze Spotřebitele, vztahuje se vždy takové ustanovení v plném rozsahu i na Zákazníka,
který není Spotřebitelem.
4. Dojde-li v souvislosti s koupí Zboží prostřednictvím Obchodu ke sporu mezi Prodejcem a Spotřebitelem, má
Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení dle zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění,
dochází-li k plnění na území České republiky; v ostatních případech jen tehdy, souvisí-li plnění s podnikatelskou
činností provozovanou na území České republiky. Právo Spotřebitele na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu
se nevztahuje na smlouvy uzavřené:
a) v oblasti zdravotních služeb poskytovaných pacientům zdravotnickými pracovníky za účelem poskytování
zdravotní péče, včetně předepisování, vydávání a poskytování léčivých přípravků a zdravotnických
prostředků,
b) v oblasti služeb obecného zájmu nehospodářské povahy,
c) s veřejnými poskytovateli dalšího nebo vysokoškolského vzdělávání.
Návrh na mimosoudní řešení sporu podle uvedeného zákona je Spotřebitel oprávněn podat k České obchodní
inspekci (internetová stránka: www.coi.cz).
5. Zákazník potvrzuje a prohlašuje, že souhlas s těmito obchodními a reklamačními podmínkami učiněný zejména
způsobem dle odst. 1, se mezi účastníky považuje za souhlas písemný (resp. postavený naroveň souhlasu
písemnému) a veškerá ujednání obchodních a reklamačních podmínek za sjednaná písemně (resp. postavená
naroveň sjednání písemnému). Tam kde tedy zákon výslovně vyžaduje pro taková ujednání písemnou formu, má se
mezi účastníky za to, že tato byla řádně dodržena a provedena již odsouhlasením obchodních a reklamačních
podmínek touto elektronickou formou.7 / 7
6. Zákazník dále výslovně prohlašuje a potvrzuje, že v dostatečném předstihu před učiněním Objednávky Zboží a též
před uzavřením smlouvy ke Zboží byly Zákazníkovi ze strany Prodejce poskytnuty všechny informace, které jsou
obsahem těchto obchodních a reklamačních podmínek, s těmito se předem plně seznámil, a že smlouva ke Zboží
bude z jeho strany uzavírána poté, co byl již před jejím uzavřením v dostatečném předstihu seznámen s veškerými
ujednáními, informacemi, prohlášeními a upozorněními uvedenými v těchto obchodních a reklamačních
podmínkách, a tyto považuje za jasné a srozumitelné.
7. Zákazník prohlašuje, že je plně seznámen s podmínkami těchto obchodních a reklamačních podmínek a proti jejich
znění a obsahu nemá jakýchkoli výhrad.
XIV.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(pouze pro účely odstoupení Spotřebitelem dle čl. VII)
Oznámení o odstoupení od smlouvy
– Adresát: ………………………………………
– Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu zboží ………………………………..
– Datum obdržení ……………………………….
– Jméno a příjmení Spotřebitele ………………………..
– Adresa Spotřebitele …………………..
– Podpis Spotřebitele …………………………………
– Datum …………………………….
Tyto obchodní podmínky byly naposledy aktualizovány dne 5.1.2023 20:51
Datum a čas vytvoření tohoto dokumentu: 22.1.2023 17:06